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寝るのが趣味

ふとん屋の二代目のプログ

クレーム

洗濯ネット その後

2008年09月12日 15:32

【洗濯機で水洗いできる掛けふとん】
西川リビング エルゴスター
■中わた:長繊維ポリエステル100%

¥21,000

 付属の洗濯ネット

ネットが小さいので、入れるのに苦労します

先日の洗濯ネットの件で、メーカーから回答がありました。

『洗濯の際に、洗濯槽から浮き上がってしまうと、水漏れなどの事故の可能性がある』

『洗濯槽の底に沈みやすくするためにネットを小さくしました』

という回答でした。洗濯ネットが小さめなのは納得できましたが…

「どうやって小さなネットに入れてるの ? 」と新たな疑問が…

営業マンが洗濯ネットに入れたエルゴスターを車に積んで持ってきたので、
その場でネットに入れなおしてもらうことにしました。

しかし…やはり、簡単には入らずに、入れるのにかなり苦労していました。

私も何度かネットに入れる作業を試した結果、やっとコツがわかりました。

ふとんの畳み方を工夫して、小さく畳むことで、なんとかネットに入りました。

ふとんを扱いなれている人間が苦労する作業は、お客様には無理かもしれません。

この商品を販売する際には、洗濯ネットの取り扱いと畳み方の説明をしっかりしなければ、と思いました。

自分では当たり前と思っていることでも、お客様には説明が必要なことも多くあります。

使う立場で、ていねいな説明が必要だと改めて思いました。





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